Regeln

NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE www.mistrznocy.pl

I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

• Der Online-Shop unter der Adresse mistrznocy.pl wird betrieben von:

Kacper Dąbrowski, der ein Gewerbe unter dem Firmennamen betreibt
Kacper Dąbrowski 
eingetragen im Zentralen Register und Informationssystem für Wirtschaftstätigkeiten 
NIP: 8491601290
REGON: 542071606
Adresse: Ełcka 43/8 12-250 Orzysz
E-Mail-Adresse: kacper54114@gmail.com
Telefon: 502338875

• Diese Geschäftsbedingungen sind ununterbrochen auf der Website www.mistrznocy.pl verfügbar, so dass sie jederzeit abgerufen, wiedergegeben und durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger dauerhaft gesichert werden können.
  
• Serwis www.mistrznocy.pl handelt nach den in diesen Geschäftsbedingungen festgelegten Grundsätzen.
  
• Die Geschäftsbedingungen legen die Arten und den Umfang der elektronisch durch den Service www.mistrznocy.pl erbrachten Dienstleistungen fest. die Grundsätze der Erbringung dieser Dienste, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie von Produktverkaufsverträgen sowie das Reklamationsverfahren.
  
• Jeder Dienstnutzer ist mit dem Beginn der Nutzung der elektronischen Dienste des Service www.mistrznocy.pl verpflichtet, ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einzuhalten.
  
• Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung im Service durch den Kunden ist die Kenntnisnahme der Geschäftsbedingungen und deren Akzeptanz zum Zeitpunkt der Bestellung.
  
• Serwis www.mistrznocy.pl führt den Einzelverkauf von Produkten über das Internet in Polen sowie in anderen Ländern der Europäischen Union durch.
  
• Die im Service angebotenen Produkte sind neu, frei von rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt eingeführt.
  
• Alle Handelsnamen, Produktnamen, Firmennamen und deren Logos, die auf der Webseite des Services unter www.mistrznocy.pl verwendet werden, gehören ihren Eigentümern und werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Sie können eingetragene Warenzeichen sein. Alle Materialien, Beschreibungen und Fotos, die auf der Webseite des Services unter www.mistrznocy.pl präsentiert werden, werden zu Informationszwecken verwendet.
  
• Das Unternehmen informiert, dass die Nutzung elektronisch erbrachter Dienstleistungen mit Risiken für jeden Internetnutzer verbunden sein kann, insbesondere der Möglichkeit, schädliche Software in das IT-System des Kunden einzuschleusen sowie dessen Daten durch unbefugte Personen zu erlangen und zu verändern. Um das Risiko solcher Gefahren zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete Maßnahmen ergreifen
  
• technische Maßnahmen, die deren Auftreten minimieren, insbesondere Antivirenprogramme und eine Firewall.
  
  

II. DEFINITIONEN

Sobald in diesen Geschäftsbedingungen die folgenden Begriffe verwendet werden, bedeuten sie Folgendes:

• Kacper Dąbrowski Ełcka 43/8 12-250 Orzysz
  
• Service: Internetdienst des Dienstanbieters unter der Adresse www.mistrznocy.pl
  
• Vertrag: Bestellung für ein Online-Training oder Produkt, das im Service angeboten wird, abgegeben vom Kunden durch Ausfüllen des Formulars und Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen als Antwort auf ein Angebot des Vertreters im Namen des Unternehmens oder verfügbar auf der Webseite www.mistrznocy.pl
  
• Bestellung: Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss des Vertrags gerichtet ist und insbesondere die Art und Anzahl des Produkts oder der Dienstleistung bestimmt.
  
• Kunde: natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, natürliche Person, die ein Gewerbe betreibt, juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtsfähigkeit, der durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Rahmen des Online-Shops aufgibt oder andere im Online-Shop verfügbare Dienstleistungen nutzt.
  
• Verbraucher: Kunde, der eine natürliche Person ist und den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
  
• Gebühr: auf der Webseite oder über den Vertreter im Namen des Unternehmens angegebene Vergütung des Unternehmens für die erbrachten Dienstleistungen zugunsten des Kunden.
  
• Materialien: alle Inhalte, die dem Kunden in jeglicher Form während oder im Zusammenhang mit dem Online-Training bereitgestellt werden.
  
• Produkt: Produkt, das im Online-Shop präsentiert wird und dessen Beschreibung bei jedem der präsentierten Produkte verfügbar ist;
  
• Dienstleistung: Kurse, die im Formular angegeben sind und als physische oder geistige Veranstaltungen (z. B. Schulungen, Sitzungen) präsentiert und von der Firma oder einem Mitarbeiter der Firma bereitgestellt werden.
  
  
• Werktage: Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
  
• Regeln: diese Geschäftsbedingungen.
  
• Newsletter – ein elektronischer Dienst, der dem Nutzer des Dienstes ermöglicht, kostenlose Informationen von der Firma sowie Marketinginhalte an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder über die Messenger-Plattform zu abonnieren und zu erhalten. Der Nutzer des Dienstes muss seine freiwillige Zustimmung zum Erhalt der genannten Inhalte im Rahmen des Newsletters geben.

III. NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES DIENSTES

• Die Nutzung des Dienstes ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete IT-System die folgenden Mindestanforderungen erfüllt:

• Computer oder mobiles Gerät mit Internetzugang,

• Zugang zu E-Mail,

• Webbrowser Internet Explorer in Version 11 oder höher, Firefox in Version 28.0 oder höher, Chrome in Version 32 oder höher, Opera in Version 12.17 oder höher, Safari in Version 1.1 oder höher,

• das Aktivieren von Cookies und Javascript im Webbrowser.

• Die Nutzung des Dienstes bedeutet jede Handlung des Kunden, die dazu führt, dass er sich mit den im Dienst enthaltenen Inhalten vertraut macht.

• Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• das Nichtbereitstellen und Nichtübermitteln von Inhalten, die durch gesetzliche Vorschriften verboten sind, z. B. Inhalte, die Gewalt propagieren, verleumderisch sind oder persönliche Rechte und andere Rechte Dritter verletzen,

• die Nutzung des Dienstes auf eine Weise, die dessen Funktion nicht stört, insbesondere durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte,

• Unterlassung von Handlungen wie dem Versenden oder Einstellen von unerwünschten Werbeinhalten (Spam) im Service,

• Nutzung des Service auf eine Weise, die für andere Kunden und das Unternehmen nicht störend ist,

• Nutzung aller im Service bereitgestellten Inhalte ausschließlich für den eigenen persönlichen Gebrauch,

• Nutzung des Service in Übereinstimmung mit den in der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen sowie den allgemeinen Regeln der Internetnutzung.

IV. ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTLEISTUNGEN. BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG UND DEN ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN ÜBER ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN

• Das Unternehmen ermöglicht über den Service die Nutzung kostenloser Dienstleistungen, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erbracht werden.

• Der Dienst der Kontoführung im Service ist nach Registrierung verfügbar, die z. B. beim Vertragsabschluss erfolgen kann. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des Registrierungsformulars, das auf einer der Seiten des Service oder auf direkt mit dem Service verbundenen Seiten bereitgestellt wird. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung der Kontoführung im Service wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  

ist unbefristet und endet mit der Übermittlung der Löschungsanforderung des Kunden oder der Nutzung der Schaltfläche „Konto löschen“.

• Das Unternehmen hat das Recht, auf der Webseite des Service Werbeinhalte zu veröffentlichen. Diese Inhalte sind integraler Bestandteil des Service und der darin präsentierten Materialien.

• Das Unternehmen hat das Recht, gelegentliche Wettbewerbe und Aktionen zu veranstalten, deren Bedingungen jeweils im Service bekannt gegeben werden. Aktionen, die im Rahmen des Service verfügbar sind, können nicht kombiniert werden, sofern die Bedingungen der jeweiligen Aktion nichts anderes vorsehen.

• Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen kann der Verkäufer nach vorheriger erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Dienstleistungsvertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

V. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS VON KAUFVERTRÄGEN

• Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die auf den Webseiten des Shops angegeben sind, insbesondere deren Beschreibungen, technische und nutzungsbezogene Parameter sowie Preise, stellen eine Einladung zur Abgabe eines Vertragsangebots im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.

• Alle im Online-Shop verfügbaren Produkte sind fabrikneu, frei von physischen und rechtlichen Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt eingeführt.

• Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung ist das Vorhandensein eines aktiven E-Mail-Kontos.

• Bei der Abgabe einer Bestellung über das im Service verfügbare Bestellformular, über den Warenkorb oder über die direkten Zahlungsportale, die das Unternehmen nutzt, wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an das Unternehmen abgegeben und stellt ein Angebot zum Abschluss des Vertrags dar, der Gegenstand der Bestellung ist.

• Ein elektronisch abgegebenes Angebot bindet den Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung und Zahlung oder (im Falle einer Ratenzahlung) der Anzahlung.

• Mit dem Kauf bestätigt der Kunde durch die Zahlung, dass er die Geschäftsbedingungen und die im Service verfügbare Datenschutzerklärung gelesen hat.

• Die Auftragserteilung im Service per Telefon oder durch Versenden einer E-Mail erfolgt an Werktagen und zu den im Service angegebenen Zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:

• Angabe des Namens des Produkts oder der Dienstleistung aus dem Service sowie der Menge in der an das Unternehmen gerichteten E-Mail,

• Angabe der Lieferart und Zahlungsform aus den im Service angebotenen Liefer- und Zahlungsarten,

• Angabe der für die Auftragsausführung erforderlichen Daten, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort, Telefonnummer sowie E-Mail-Adresse.

Die Information über den Gesamtwert des Auftrags, wie oben erwähnt, wird vom Unternehmen oder dessen Vertreter jeweils per E-Mail übermittelt, zusammen mit dem Hinweis, dass der Vertragsabschluss durch den Kunden die Verpflichtung zur Zahlung für das bestellte Produkt oder die Dienstleistung begründet – zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag geschlossen.

• Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, sendet der Vertreter des Unternehmens nach jeder Auftragserteilung per E-Mail eine Bestätigung der Bedingungen des erteilten Auftrags an den Kunden.

• Der Vertrag kommt mit der Annahme des übermittelten Auftragsinhalts zustande, womit der Kunde dessen Ausführung zustimmt, die Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Kenntnisnahme der Widerrufsbelehrung bestätigt.

• Nach Vertragsabschluss bestätigt der Vertreter des Unternehmens dem Kunden die Vertragsbedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet.

• Der Vertrag wird in polnischer Sprache geschlossen und entspricht dem Inhalt der Geschäftsbedingungen.

VI. TEILNAHMEBEDINGUNGEN AM ONLINE-TRAINING

• Der Abschluss des Vertrags durch den Kunden gilt als Erklärung des Kunden, dass ihm Gegenstand, Umfang und Zweck des Online-Trainings bekannt sind.

• Das Unternehmen haftet in keiner Weise für die unbefugte Nutzung oder Verwendung seines Firmenlogos, seiner Materialien und Bildungsprodukte sowie anderer Materialien durch Dritte zu deren eigenen Zwecken.

1. Der Abschluss des Vertrags durch den Kunden berechtigt ihn zu:

• Erhalt der Materialien, sofern solche im Rahmen des erworbenen Online-Trainings vorgesehen sind.

• Der Kunde ist nicht berechtigt, den Ablauf des Online-Trainings in irgendeiner Weise aufzuzeichnen oder festzuhalten, mit Ausnahme handschriftlich angefertigter schriftlicher Notizen.

• Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Ablauf des Online-Trainings vom Unternehmen, Vertreter oder einem in deren Auftrag handelnden Dritten audio-visuell aufgezeichnet werden kann. Der Kunde stimmt der Aufnahme seines Bildes sowie der Verbreitung der vom Unternehmen oder Vertreter erstellten Aufnahmen, auf denen sein Bild festgehalten ist, zu.

• Im Falle von reservierten und bezahlten Seminaren, an denen der Kunde nicht teilnehmen kann, ist er berechtigt, das Teilnahmerecht auf eine von ihm benannte Person zu übertragen, vorausgesetzt, das Unternehmen oder der Vertreter wird darüber informiert.

über dies spätestens 14 (vierzehn) Werktage vor Beginn der Online-Schulung, die Übermittlung der Kontaktdaten der angegebenen Person sowie die Zahlung einer zusätzlichen Gebühr in Höhe von 100 (einhundert) PLN brutto. Das Unternehmen ist berechtigt, von der vom Kunden benannten Person eine Erklärung über die Kenntnisnahme der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen zu verlangen und mit Zustimmung dieser Person weitere im Formular angegebene Zustimmungen von ihr einzuholen.

• Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass gemäß Art. 38 Punkt 13 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher das Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, nicht besteht, wenn die Erfüllung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und er über den Verlust dieses Rechts informiert wurde.

• Vorbehaltlich der Bestimmungen des Vertrags und zwingender gesetzlicher Vorschriften besteht im Falle eines Rücktritts des Kunden von der Teilnahme an der Online-Schulung kein Anspruch auf Rückerstattung der geleisteten Zahlungen, und zusätzlich behält sich das Unternehmen im in Kapitel VI Punkt 15(b) genannten Fall das Recht vor, vom Kunden eine Nachzahlung bis zur vollen Höhe der Gebühr zu verlangen.

VII. PREISE, ZAHLUNGSMETHODEN, RECHNUNGEN

• Die Preise für Produkte und Dienstleistungen werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Gebühren.

• Bei beweglichen Sachen als Produkte sind die Lieferkosten nicht im Preis enthalten.

• Der auf der Service-Seite angezeigte Produktpreis ist zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden verbindlich. Dieser Preis ändert sich nicht, unabhängig von Preisänderungen im Service, die nach der Bestellung durch den Kunden für einzelne Produkte auftreten können. 

• Produkte in Aktion (Ausverkauf) haben eine begrenzte Stückzahl, und Bestellungen dafür werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bis zum Erschöpfen des jeweiligen Produktbestands bearbeitet.

• Der Service bearbeitet Bestellungen, die von Montag bis Sonntag (7 Tage die Woche) rund um die Uhr automatisch eingehen.

• Dem Kunden stehen mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung – abhängig von der Art des Angebots im Service (Produkt oder Dienstleistung):

• Bei elektronischer Zahlung beginnt die Auftragsbearbeitung nach Erhalt der Zahlungsbestätigung vom Zahlungsanbieter durch den Verkäufer.
  Der Zugang zum gekauften E-Book oder digitalen Kurs wird dem Kunden unverzüglich nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Zahlung, bereitgestellt.

• Der Verkäufer auf den Internetseiten des Shops informiert den Kunden über die Frist, innerhalb derer er verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Im Falle einer Nichtzahlung durch den Kunden innerhalb der im vorherigen Satz genannten Frist kann der Firmenvertreter nach vorheriger erfolgloser Zahlungsaufforderung mit Setzung einer angemessenen Frist vom Vertrag gemäß Art. 491 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurücktreten.

• Die vollständige Zahlung für das Online-Training muss vor Beginn des Online-Trainings erfolgen. Als Zahlungsdatum gilt der Eingang der Mittel auf dem Bankkonto des Unternehmens.

• Personen, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens erwerben, erklären sich damit einverstanden, Mehrwertsteuerrechnungen und Korrekturen von Mehrwertsteuerrechnungen auf elektronischem Weg zu erhalten.

• Personen, die eine Mehrwertsteuerrechnung für erworbene Dienstleistungen erhalten möchten, sind verpflichtet, dies bis zum 15. Tag des Folgemonats nach dem Monat, in dem das Geld auf dem Konto des Unternehmens eingegangen ist, per E-Mail an muwodzenia@gmail.com zu melden.

• Im Falle ausgestellter Mehrwertsteuerrechnungen erfolgt die Rückerstattung der an das Unternehmen gezahlten Beträge nach Erhalt einer von der Person, zu deren Gunsten die Rückerstattung erfolgen soll, unterschriebenen Korrektur der Mehrwertsteuerrechnung durch das Unternehmen.

VIII. BEDINGUNGEN FÜR DIE BEENDIGUNG VON VERTRÄGEN ÜBER DIE ERBRINGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGEN

• Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist ausgeschlossen in folgenden Fällen:

• Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach Erfüllung der Dienstleistung verliert;

• Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen und vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;

• Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand nicht vorgefertigte Waren sind, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;

• Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die schnell verderben oder ein kurzes Verfallsdatum haben;

• Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

IX. Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden werden;

• Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen;

• Verträge, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Leistungen erbringt als die vom Verbraucher verlangten oder Waren liefert, die nicht Ersatzteile sind, die für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht nur in Bezug auf die zusätzlichen Leistungen oder Waren zu;

• Verträge, bei denen der Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; Lieferung von Zeitungen, Periodika oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;

• Verträge, die durch öffentliche Auktion zustande gekommen sind;

• Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Unterkunft, die nicht zu Wohnzwecken dienen, des Gütertransports, der Fahrzeugvermietung, der Gastronomie, von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Erholung, Unterhaltungsveranstaltungen, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder Zeitraum der Dienstleistungserbringung angegeben ist;

• Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger gespeichert sind, sofern die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Verbraucher vom Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts informiert wurde.

X. REKLAMATIONEN BEZÜGLICH PRODUKTE IM RAHMEN DER GEWÄHRLEISTUNG

• Der Verkäufer verpflichtet sich, mangelfreie Produkte zu liefern.

• Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, einschließlich des Kunden als Verbraucher, für Mängel nach den Bestimmungen der Artikel 556 – 576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

• Reklamationen, die sich aus der Verletzung gesetzlich oder aufgrund dieser Geschäftsbedingungen garantierter Kundenrechte ergeben, sind an die E-Mail-Adresse muwodzenia@gmail.com zu richten.

• Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten.

• Bei Mängeln in der Reklamation wird das Unternehmen den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Aufforderung durch den Kunden, auffordern, diese im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

• Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.

XI. REKLAMATIONEN IM BEREICH DER ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN AUF ELEKTRONISCHEM WEG

• Der Kunde kann dem Unternehmen Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Dienstes und der Nutzung der Dienstleistungen melden. Reklamationen können schriftlich an die E-Mail-Adresse muwodzenia@gmail.com gesendet werden.

• In der Reklamation sollte der Kunde seinen Vor- und Nachnamen, die Korrespondenzadresse sowie Art und Beschreibung des aufgetretenen Problems angeben.

• Das Unternehmen verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten, und falls dies nicht möglich ist, den Kunden innerhalb dieses Zeitraums darüber zu informieren, wann die Reklamation bearbeitet wird. Bei Mängeln in der Reklamation wird das Unternehmen den Kunden auffordern, diese im erforderlichen Umfang innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Aufforderung durch den Kunden zu ergänzen.

• Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse oder auf eine andere vom Kunden angegebene Weise gesendet;

XII. GEISTIGES EIGENTUM

• Alle auf der Webseite unter der Adresse www.mistrznocy.pl veröffentlichten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Kacper Dabrowski Ełcka 43/8 12-250 Orzysz, (E-Mail): muwodzenia@gmail.com. Der Dienstnehmer trägt die volle Verantwortung für den dem Dienstanbieter entstandenen Schaden, der durch die Nutzung jeglicher Inhalte der Webseite www.mistrznocy.pl ohne Zustimmung des Dienstanbieters verursacht wurde.

• Jegliche Nutzung durch jedermann, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Dienstanbieters, eines der Elemente, die den Inhalt und die Inhalte der Webseite www.mistrznocy.pl bilden, stellt eine Verletzung des dem Dienstanbieter zustehenden Urheberrechts dar und führt zu zivil- und strafrechtlicher Haftung.

• Alle während oder im Zusammenhang mit dem Online-Training genutzten geistigen Eigentumsrechte sind und bleiben Eigentum des Unternehmens oder des Vertreters, was bedeutet, dass im Zusammenhang mit der Teilnahme des Kunden am Online-Training keine geistigen Eigentumsrechte auf den Kunden übertragen oder zugewiesen werden, sondern ausschließlich dem Unternehmen, den Mitarbeitern des Unternehmens und dem Vertreter zustehen.

• Alle dem Kunden während des Online-Trainings übergebenen oder zur Verfügung gestellten Materialien dürfen von ihm ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu Bildungs- und Schulungszwecken verwendet werden. Dem Kunden ist insbesondere untersagt, die Materialien zu vervielfältigen sowie die Materialien oder sonstige geistige Eigentumsgegenstände, die Eigentum des Unternehmens, der Mitarbeiter des Unternehmens oder des Vertreters sind, an Dritte zu veräußern oder weiterzugeben.

XIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

• Die über den Service abgeschlossenen Verträge werden gemäß polnischem Recht geschlossen.

• Im Falle von Unstimmigkeiten eines Teils der Geschäftsbedingungen mit geltendem Recht gelten anstelle der beanstandeten Bestimmung die entsprechenden Vorschriften des polnischen Rechts.

• Alle Streitigkeiten aus Verträgen zwischen dem Service und dem Kunden werden zunächst durch Verhandlungen mit dem Ziel einer gütlichen Beilegung des Streits beigelegt. Sollte dies jedoch nicht möglich oder für eine der Parteien unbefriedigend sein, werden die Streitigkeiten vom zuständigen ordentlichen Gericht gemäß Punkt 4 dieses Kapitels entschieden.

• Gerichtliche Streitbeilegung:

Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Dienstleistungsempfänger (Kunden), der gleichzeitig Verbraucher ist, unterliegen den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung vom 17. November 1964 (Gesetzblatt Nr. 43, Pos. 296 mit Änderungen). b) Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Dienstleister und dem Dienstleistungsempfänger (Kunden), der nicht gleichzeitig Verbraucher ist, unterliegen dem zuständigen Gericht am Sitz des Dienstleisters.

• Der Kunde als Verbraucher hat u.a. folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen:

• ist berechtigt, sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht bei der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Entscheidung eines aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag entstandenen Streits zu wenden;

• ist berechtigt, sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Vermittlungsverfahrens zur gütlichen Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Unternehmen zu wenden;

• kann kostenlose Hilfe bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen erhalten, indem er auch die kostenlose Unterstützung des Kreis- (Stadt-)Verbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, deren satzungsgemäße Aufgaben der Schutz der Verbraucher sind (u.a. Verbraucherzentrale, Verband der polnischen Verbraucher). Beratungen werden von der Verbraucherzentrale unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 sowie vom Verband der polnischen Verbraucher unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl erteilt;

• eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einzureichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIV. Schutz personenbezogener Daten

• Verantwortlicher für die bereitgestellten personenbezogenen Daten ist Kacper Dąbrowski, Ełcka 43/8, 12-250 Orzysz, (E-Mail) muwodzenia@gmail.com („Administrator“). Der Administrator verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der auf www.mistrznocy.pl verfügbaren Datenschutzerklärung sowie den allgemein geltenden Gesetzen, zum Zweck der Erfüllung des vom Nutzer mit dem Administrator geschlossenen Vertrags, zu anderen gesetzlich zulässigen Zwecken sowie zu Zwecken, für die der Kunde ausdrücklich und freiwillig seine Zustimmung gegeben hat. Dem Kunden steht das Recht auf Einsicht in seine Daten sowie deren Berichtigung und Löschung gemäß den geltenden Vorschriften zu.

• Die Datenschutzerklärung ist im Service rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, leicht zugänglich.

1. Schlussbestimmungen

• Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der vermögensrechtlichen Urheberrechte, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Webseite des Online-Shops sowie an Formularen und Logos, gehören dem Verkäufer, und deren Nutzung darf ausschließlich in der in den Geschäftsbedingungen festgelegten und zulässigen Weise erfolgen.

• Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Verbraucher ist, unterliegt den zuständigen Gerichten gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der Zivilprozessordnung.

• Die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Unternehmer ist, unterliegt dem zuständigen Gericht am Sitz des Verkäufers.

• Für Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, die Bestimmungen des Gesetzes über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Weg, die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes sowie andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.

• Über alle Änderungen dieser Geschäftsbedingungen wird jeder Kunde durch Informationen auf der Startseite des Online-Shops informiert, die eine Zusammenstellung der Änderungen und deren Inkrafttretensdatum enthält. Kunden mit einem Konto werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit deren Zusammenstellung an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Das Inkrafttreten der Änderungen erfolgt nicht früher als 14 Tage nach deren Bekanntgabe. Falls ein Kunde mit einem Kundenkonto den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Information über die Änderung der Geschäftsbedingungen darüber zu benachrichtigen. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die Nichtakzeptanz des neuen Inhalts der Geschäftsbedingungen führt zur Auflösung des Vertrags.